1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта nesvizh-stolbcy-minsk.by (далее - Сайт) и пассажиров маршрутного такси Несвиж - Столбцы - Минск.
1.2. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З "О защите персональных данных" (далее - Закон).
1.3. Оператор персональных данных - Общество с ограниченной ответственностью "Бусбен", УНП 193639362, адрес: 220019, г. Минск, ул. Монтажников, д. 9, корп. 2, пом. 11 (далее - Оператор).
1.4. Контакты для вопросов об обработке персональных данных: почтовый адрес, указанный в п. 1.3, телефоны +375 (29) 351-22-33, +375 (33) 351-22-33.

2. Какие данные мы обрабатываем и зачем
2.1. Ответ на обращение через форму на Сайте.
Данные: имя, электронная почта, текст комментария.
Основание: согласие субъекта персональных данных.
Срок хранения: 1 год с момента обращения.
2.2. Бронирование места и выполнение перевозки (онлайн, по телефону, через приложение).
Данные: имя, номер телефона, сведения о поездке (дата, маршрут, количество мест).
Основание: заключение и исполнение договора перевозки.
Срок хранения: в течение сроков, установленных законодательством об архивном деле и бухгалтерском учете, а при их отсутствии - до достижения цели обработки.
2.3. Рассмотрение жалоб и предложений пассажиров.
Данные: имя, контактные данные, текст обращения.
Основание: исполнение обязанностей Оператора по законодательству об обращениях граждан.
Срок хранения: в течение сроков, установленных законодательством об архивном деле, а при их отсутствии - до достижения цели обработки.
2.4. Оператор не обрабатывает специальные персональные данные и не принимает решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке.

3. Как обрабатываются данные
3.1. Обработка ведется с использованием средств автоматизации и без них.
3.2. Для обработки Оператор привлекает уполномоченных лиц:
- сервис онлайн-бронирования buspro.by - для бронирования мест;
- платформа Tilda - для работы Сайта и приема заявок с формы.
3.3. Заявки с формы Сайта передаются Оператору в мессенджер Telegram. Серверы Telegram и платформы Tilda могут находиться за пределами Республики Беларусь. Передача данных в такие страны осуществляется на основании согласия субъекта, которое он дает при отправке формы.
3.4. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения и удаления.
3.5. По истечении сроков хранения или при отзыве согласия данные удаляются, если иное не предусмотрено законодательством.

4. Файлы cookie
4.1. Сайт использует технические файлы cookie, необходимые для его работы, и файлы cookie сервиса статистики платформы Tilda, чтобы считать посещения.
4.2. Пользователь может отключить или удалить cookie в настройках браузера. Часть функций Сайта при этом может работать некорректно.

5. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
- в любое время без объяснения причин отозвать согласие на обработку;
- получить информацию об обработке своих персональных данных;
- потребовать изменить данные, если они неполные, устаревшие или неточные;
- получить информацию о передаче своих данных третьим лицам;
- потребовать прекратить обработку и (или) удалить данные;
- обжаловать действия (бездействие) и решения Оператора в Национальный центр защиты персональных данных или в суд.

6. Как воспользоваться правами
6.1. Заявление подается Оператору в письменной форме по адресу, указанному в п. 1.3, или в виде электронного документа.
6.2. В заявлении указываются: фамилия, имя, отчество (если есть), адрес места жительства (места пребывания), дата рождения, суть требования, личная подпись или электронная цифровая подпись.
6.3. Оператор рассматривает заявление и отвечает в сроки, установленные Законом: как правило, в течение 15 дней.

7. Заключительные положения
7.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.
7.2. Действующая редакция всегда доступна по адресу nesvizh-stolbcy-minsk.by/privacy.